Il web rappresenta una vera e propria rivoluzione, non solo in  termini di diffusione delle informazioni ma anche dal punto di vista delle abitudini d’acquisto. Il settore automobilistico è stato sicuramente influenzato da tale rivoluzione e, per quanto riguarda l’usato, non c’è voluto molto tempo affinché internet assumesse posizioni di rilievo come canale informativo e di acquisto. Dopo la Concessionaria, infatti, oggi il web rappresenta il secondo canale di vendita dell’usato, ed è in assoluto il primo attraverso cui il cliente raccoglie informazioni, maturando un’idea più precisa sui prodotti e sulle  relative offerte commerciali.

Secondo una recente indagine, ben l’87% dei clienti, infatti, ricerca preventivamente su internet un veicolo e il concessionario dove poterlo acquistare. Il mercato dell’usato, inoltre, da sempre considerato tipicamente “localizzato”, grazie al web ha allargato significativamente le proprie frontiere, tanto da permettere a chi lo vende di proporlo anche al di fuori della propria zona di competenza.