Idea Lavoro Spa, in collaborazione con Cisalpina Tours, organizza a Milano un corso di formazione gratuito e altamente professionalizzante per la figura di addetto al Booking - Business travel, rivolto a neodiplomati o neolaureati. L’obiettivo del corso è di formare professionisti in grado di creare il viaggio d'affari ideale.

AI termine del corso i candidati saranno in grado di:
• Soddisfare le esigenze dei travellers e della loro azienda;
• Ascoltare e condurre la conversazione per risolvere i problemi in modo tempestivo ed in ogni circostanza;
• Costruire un rapporto di fiducia e di credibilità con il cliente;
• Essere un consulente di fiducia, offrendo consigli precisi e utili per dare la migliore consulenza esperienziale al viaggiatore in ogni situazione;
• Gestire le richieste per la risoluzione dei problemi operativi di biglietteria e le relative prenotazioni;
• Assicurarsi che le richieste siano trattate con approccio sensibile verso gli accordi commerciali esistenti e secondo le travel policy concordate.

Per partecipare è necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:
• Diploma o Laurea;
• Conoscenza approfondita deiprincipali pacchetti applicativi informatici;
• Conoscenza della lingua inglese ed eventualmente di una seconda lingua straniera;
• Capacità di comunicazione scritta e verbale (di persona e al telefono);
• Orientamento al servizio ed alla soddisfazione del cliente;
• Attitudine al problem solving.
• Flessibilità.

Il corso di 160 ore, con partenza a fine gennaio/febbraio orario 9-13 e 14-18 dal lunedì al venerdì, e sede a Milano presso Idea Lavoro, è aperto a 20 partecipanti. È previsto un rimborso base giornaliero.

A fine corso per i migliori partecipanti sarà previsto un percorso di inserimento e assunzione in azienda ad Assago Milano Fiori.

Gli interessati ambosessi (L.903/77) possono inviare il proprio curriculum vitae corredato di foto con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (d.lgs 196/2003) via e-mail a: milano@idealavoro.it.