Ricevere dall'Inps l'indennità di disoccupazione Naspi e, con l'indennità, anche una risposta immediata ai dubbi ricorrenti di ogni disoccupato: quanto prenderò ogni mese, per quanto tempo, cosa fare se trovo un altro lavoro etc. Una guida personalizzata sul sito dell'Istituto di previdenza risolve ora ogni incertezza e chiarisce direttamente all'interessato come è stata calcolata la sua Naspi, quali sono le eventuali situazioni di incompatibilità con altre provvidenze, l'importo e la durata del beneficio ecc. Il servizio è disponibile da alcuni giorni sul portale My Inps. Ad ogni disoccupato cui viene liquidata la Naspi l'Inps invia ora un sms personalizzato, con l'invito ad entrare nella sua area riservata utilizzando lo Spid (oppure Cie o Cns) che da pochi giorni è stato reso obbligatorio in ogni angolo della previdenza. Una video guida accompagna quindi l'interessato in un rapporto interattivo con l'ente grazie ad apposite icone che compaiono via via nel video. La guida resta a disposizione del beneficiario per alcuni mesi nella sua area riservata ed è anche scaricabile attraverso il QR Code presente nella lettera di attribuzione rinvenibile nella Cassetta Postale online.
I maggiori chiarimenti sulle indennità di disoccupazione diventano particolarmente utili per coloro che ricevono la Naspi durante questo mese di ottobre. L'Inps sta infatti applicando un pacchetto di regole temporanee (circolare 122 del 6 agosto scorso) che hanno reso complessa e di non facile cognizione la liquidazione di questi sostegni. Un decreto dello scorso luglio, detto "Sostegni bis" è intervenuto in favore della numerosa platea dei disoccupati indennizzati. Per le indennità già in pagamento durante il periodo giugno 2021-dicembre2021 il decreto ha sospeso la norma che le riduce del 3 per cento a partire dal quarto mese di riscossione (il 91° giorno). Sulle nuove indennità (cioè quelle con decorrenza a partire dal 1° ottobre) ritorna in vigore la regola ordinaria del taglio degli importi mensili. La Naspi verrà quindi ridotta ogni mese nella misura del 3% a decorrere dal quarto mese di ricezione che presumibilmente per i nuovi indennizzati avverrà a partire dal mese di gennaio 2022. Tutte le operazioni di sospensione o di riduzione degli importi vengono operate d'ufficio dall'Istituto di previdenza.