Giorni gratis di bolletta per rimborsare gli utenti. È questa la richiesta formulata dall'Agcom che, con quattro diffide quasi in fotocopia, ha chiesto a Tim, Vodafone, Fastweb e Wind Tre di posticipare l'emissione della prossima fattura di un numero di giorni pari a quelli "erosi", nelle parole del Garante, con l'emissione delle bollette a 28 giorni. Il meccanismo è semplice: lo sconto si calcola a partire dal 27 giugno 2017, quando l'Agcom dichiarò l'obbligatorietà della bolletta mensile, e sarà diverso per ogni cliente, fino ad un massimo di 15 giorni. Dunque, spiega la diffida, "nel caso di una fattura emessa ad aprile con decorrenza dal primo al 30 aprile e in presenza di una erosione pari a 15 giorni, la decorrenza della fattura dovrà essere posticipata al 16 aprile e conseguentemente il periodo fatturato dovrà risultare quello intercorrente dal 16 aprile al 15 maggio".

La diffida dell'Agcom tiene conto del procedimento in corso presso il Tar del Lazio, che ha sospeso il pagamento degli indennizzi fino "all'udienza di merito del 31 ottobre 2018", lasciando "gli utenti privi di una tutela immediata ed effettiva, in quanto essi sarebbero costretti ad attendere molti mesi prima di vedersi riconosciuta talerestituzione, e nel frattempo non sarebbero nemmeno pienamente liberi di migrare verso altri operatori". Si otterrebbe così, si legge, "l'effetto paradossale di costringere gli utenti a subire anche l'aumento dei canonimensili che l'operatore ha già preannunciato in coincidenza colritorno al ciclo di fatturazione mensile". Per questo motivo, l'Agcom ha adottato questa "diffida che, nel rispetto e in esecuzione dell'ordinanza del Tar, garantisca un immediato effetto ripristinatorio a beneficio degli utenti, assicurando, al contempo, una soluzione ai rilievi formulati dal giudice amministrativo con riguardo agli equilibri finanziario-contabili dell'azienda".